Obchodní podmínky

Prodávajícím je KonstelaceK Brno, s.r.o., IČO 02440491, se sídlem Březina 9, 666 01 Březina, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajský soud v Brně, oddíl C, vložka 81384.

Kontakt: jan.krejcirik@shifting.cz, telefon 724 714 188. Učebna je na adrese Masarykova 37, 602 00 Brno, II. poschodí.

Semináře a individuální setkání vede Jan Krejčiřík, IČ 65281683, zapsaný v živnostenském rejstříku.

Nejsme plátci DPH. Všechny uvedené ceny jsou konečné.

• Skupinové semináře rodinných, tematických a firemních konstelací, konané v konkrétním termínu a na konkrétním místě, nebo online přes videohovor.
• Individuální setkání a konzultace, osobně nebo online.
• Dárkové poukazy na uvedenou částku.
• Členství v Konstelačním klubu s měsíční nebo roční platbou.
• Digitální produkty, tedy e-booky, záznamy a online kurzy.

Aktuální ceny najdete v ceníku. Rozhodná je cena uvedená u konkrétního termínu v okamžiku odeslání přihlášky.

Odesláním přihlášky na termín, objednávky poukazu nebo přihlášky do klubu činíte návrh na uzavření smlouvy. Smlouva vzniká okamžikem, kdy vám na e-mail pošleme potvrzení přijetí. Do té doby nejste ničím vázáni.

Přihlášky přijímáme do naplnění kapacity sálu. Když je termín plný, nabídneme vám náhradní termín nebo místo v pořadníku.

Účast na seminářích je určena osobám starším 18 let. U některých formátů se ptáme na zkušenost s metodou a na to, zda jste v péči lékaře. Tyto údaje slouží k bezpečnému vedení práce, ne k vyřazování.

• Semináře a individuální setkání se obvykle platí v hotovosti na místě před začátkem. Po dohodě lze zaplatit předem převodem.
• Dárkové poukazy se platí online platební kartou. Poukaz vám pošleme e-mailem po připsání platby.
• Členství v klubu se platí kartou, měsíčně nebo ročně dopředu.

Doklad o zaplacení vystavíme na vyžádání, u online plateb ho posíláme automaticky e-mailem.

Seminář dodáváme v termínu a na místě uvedeném u přihlášky. Online termíny probíhají přes videohovor, odkaz posíláme e-mailem před začátkem.

Dárkový poukaz posíláme e-mailem, zpravidla do několika minut po zaplacení, nejpozději do 24 hodin. Přístup do klubu zpřístupníme bezprostředně po zaplacení.

Když termín zrušíme my, například pro nemoc lektora nebo nedostatečný počet přihlášených, nabídneme vám náhradní termín. Pokud vám nevyhovuje, vrátíme vám celou zaplacenou částku do 14 dnů.

Jste-li spotřebitel a uzavřeli jste s námi smlouvu přes internet, máte zpravidla právo od ní do 14 dnů odstoupit bez udání důvodu. Slouží k tomu formulář pro odstoupení od smlouvy. Přijetí vám obratem potvrdíme e-mailem, včetně kopie a času odeslání.

Kdy odstoupit lze: u dárkových poukazů, u členství v klubu a u digitálních produktů, pokud jste je ještě nezačali čerpat.

Kdy odstoupit nelze: u smluv o účasti na semináři nebo individuálním setkání, které se má konat v určeném termínu. Zákon takové plnění z práva na odstoupení vylučuje, protože místo v sále držíme jen pro vás. Účast můžete zrušit podle článku 7.

U digitálního obsahu právo odstoupit zaniká, jakmile vám obsah na vaši výslovnou žádost zpřístupníme před uplynutím lhůty a vy vezmete na vědomí, že tím právo odstoupit ztrácíte. Na obojí se ptáme při objednávce.

Když jste už začali čerpat službu, na kterou se právo odstoupit vztahuje, uhradíte poměrnou část za to, co jsme vám do odstoupení poskytli.

Peníze vracíme do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým jste platili.

Zrušení účasti mimo zákonné odstoupení řešíme vstřícně. Napište nám na jan.krejcirik@shifting.cz nebo volejte 724 714 188.

• Více než 7 dní před termínem: místo uvolníme a nic neúčtujeme. Zaplacenou částku vrátíme nebo převedeme na jiný termín, podle toho, co vám vyhovuje.
• 7 dní a méně před termínem: zaplacenou částku převedeme na náhradní termín. Místo v sále už zpravidla nestihneme obsadit.
• Když nedorazíte bez omluvy: zaplacená částka propadá.

Ve vážných situacích, jako je nemoc nebo úmrtí v rodině, se vždy domluvíme. Napište nám.

Poukaz platí jeden rok od vystavení a lze ho čerpat postupně na více akcí. Zbývající hodnotu vidíte po zadání kódu.

Poukaz je přenosný, může ho uplatnit i někdo jiný než ten, kdo ho koupil. Za hotovost ho nesměňujeme. Nevyčerpaná hodnota po uplynutí platnosti propadá.

Členství se sjednává na měsíc nebo na rok. Roční členství stojí desetinásobek měsíční ceny, tedy dva měsíce dostáváte navíc.

Prvních 14 dnů máte garanci vrácení peněz bez udání důvodu, u měsíčního i ročního členství.

Ukončit členství můžete kdykoli. U měsíčního členství skončí ke konci zaplaceného měsíce a další platba se nestrhne. U ročního členství vám vrátíme nevyčerpané měsíce, přičemž odebrané měsíce doúčtujeme v běžné měsíční ceně. Jinými slovy: propadá sleva, ne peníze. Po vyčerpání deseti měsíců se nevrací nic, protože přesně tolik jste zaplatili.

Místo vrácení peněz si můžete zvolit kredit v plné zbývající hodnotě na semináře a individuální setkání.

Členství se automaticky neprodlužuje bez upozornění. Nejméně 30 dní před koncem ročního období vám pošleme e-mail s informací o obnovení a s možností ji zrušit jedním klikem.

Cena, za kterou jste do klubu vstoupili, vám zůstává po celou dobu nepřerušeného členství. Když členství ukončíte a později se vrátíte, platí cena aktuální v den návratu.

Máte-li výhradu ke kvalitě nebo průběhu služby, napište nám na jan.krejcirik@shifting.cz. Ozveme se do tří pracovních dnů a vyřídíme to nejpozději do 30 dnů.

Konstelace jsou metoda osobního rozvoje, ne zdravotní služba a ne náhrada lékařské nebo psychiatrické péče. Nezaručujeme konkrétní výsledek. Zaručujeme odbornou péči, bezpečné vedení práce a mlčenlivost.

Spory řešíme nejraději domluvou. Když se nedohodneme, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci, která je subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Adresa: Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, web coi.cz.

Jak nakládáme s osobními údaji, popisují zásady ochrany osobních údajů.

Podmínky můžeme měnit. Pro už uzavřenou smlouvu vždy platí znění účinné v den, kdy jste objednávku odeslali. O změně, která se dotkne trvajícího členství, vás předem informujeme e-mailem.

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí českým právem, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

Tyto podmínky jsou účinné od 22. 8. 2026 a nahrazují všechna předchozí znění.